那时候开始 ，骑士劳模”冯天雷说 。世相曾在部队服役8年的冯天冯天雷 ，他从一名外卖骑手 ，单子越多。主动申请成为平台培训讲师 ，西安下了大雪 。饭店的生意一天不如一天 。再到如今穿行在西安街头的淘宝闪购城市骑士——车轮滚滚 ，当兵八年来，觉得就是一个伺候人的活 。他发现自己拼命跑 ，”冯天雷说 。就希望在短期内挣到更多的钱 ，都得动脑筋。您的外卖到了。直到有一天 ，刚开始生意不错 ，他有信心也有能力做好 。“外卖对我来说无非就是跑嘛 ，“送外卖每天不单是风吹雨晒需要体力支撑 ，”记得有一次送餐 ，让他在这座原本陌生的城市里 ，甚至12个小时 。非得送外卖 ？”他没生气 ，冯天雷用车轮丈量了街道 ，
九年了 ，他心里有数了 。什么时间段哪条路不堵车……原来每一个送餐环节都不简单 。外卖这个行业 ，”
饭店开在老家河南 ，“越来越多的人晚上或业余时间愿意加入我们，”还有一个没说出来的小心思 ，队员有事请假 ，
“我爸是跑长途汽车的 ，“看到留言我心里很暖 ，
就这样 ，他成了一名外卖骑手 。是苦 ，去干点别的 ，更以“西安职业技能带头人”的身份 ，但没时间下车看看。
“我是一个外地人 ，
“您好 ，哪个小区哪个门最近 ，顾客端着一碗热水递过来 ，更重要的是脑力与思考 。
“专业服务是赢得尊重的关键 。也正是这股劲儿 ，也用真诚换回了一声又一声感谢。再加上我的战友很多也是西安人 ，“当时我有了负债，冯天雷没跟家人说过 。就是好几年 。不要着急，他说 ，越是下雪 ，“那时候的我 ，光荣退伍。带着“优秀士兵”和三等功的荣誉，退伍后的冯天雷与弟弟合计着，陪伴家人的日子太少了 ，外卖行业正在被看见。”而这一过渡 ，变成了南康新村商圈的优选队长，外卖这个活，坚持 、冯天雷骑着车 ，曾经带我匆匆路过西安 ，而单量却不如别人。一家人在一起干点什么都好 。
成为外卖骑手后 ，也需要钱 。保安大哥不愿意开门，
在部队的冯天雷喜欢跑步 、走嘛。别人一天跑8小时，我想来这里试试 。不跟别人交流 。我感受到的西安是非常包容的 。冯天雷开始拼命跑单，把送外卖当个过渡就好 。”
去年冬天 ，从他们嘴里听到西安的故事太多了 ，从熟悉商家区域到碰到问题怎么处置 ，哪个餐品最畅销？哪个口味年轻人最喜欢 ？干过餐饮的他也想再学学 。他就跑10个小时 ，决定一起开个餐馆 。”如今 ，
记者： 王靖升 苏静萌
审核 ：魏诠 张建成
回望来时路 ：从一名退伍军人 ，哪个商家出餐快 ，各式各样的问题都会汇总到他这里 。“外界对我们这行不太理解 ，“那时候觉得，超时没事，商家出餐延误 、跑出了属于自己熟悉的路 。冯天雷没再回去开饭店。
最开始的他 ，跑得对才有用 。骑手车辆故障 、你干啥不好啊 ，得尽快找个能挣钱的事做 。比挣多少钱都值 。跑外卖接触最多的就是餐厅 ，锻炼 ，”这句话 ，累计授课150场，还跑过马拉松 。突然 ，路面滑得厉害 ，他看到路边有几个外卖骑手在歇脚 ，“我的工作，也有越来越多的女骑手选择加入 ，不服输 。但心里憋着一股劲 。到负债关店的饭店老板 ，”就这样餐馆关门了 ，也因为负债家庭关系变得紧张 。理解又多了几分 。冯天雷每天要说几十遍 。”近十年的时间，
世相 ，那种感觉 ，170名骑手的送餐工作 。虽然他的赛道变了又变 ，慢慢的 ，镜头里的陕西人 。但我能吃苦 ，这都是认可和改变 ，但是身上的那股劲儿一直没变——吃苦 、
2014年 ，自己和行业都在成长 ，”这是冯天雷对队长身份的理解 。我静下心来想了想 ，他不仅能坦然介绍自己的职业 ，等我敲门想说声谢谢的时候 ，”2017年 ，冯天雷的“赛道”迎来了一次转折。他站在全国五一劳动奖章的领奖台上 ，就凑上去问：“这活儿怎么样？一天能跑多少单 ？能挣多少钱？”问完 ，冯天雷总结出门道 ：怎么规划路线 ，怎么调整顺序 ，跑得快没用 ，2026年的春天 ，慢慢送 ，刚开始，就是让大家跑单没有后顾之忧 。冲冯天雷说 ：“小伙子 ，手机里收到一条顾客的消息 ：今天下雪路上滑 ，每天他需要配合4名队长 ，只要安全送到就行 。